{"id":18989,"date":"2016-11-13T14:39:58","date_gmt":"2016-11-13T14:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/staging0c6zl1vy.mystaging.es\/politica-venta-devoluciones\/"},"modified":"2025-04-01T09:26:04","modified_gmt":"2025-04-01T07:26:04","slug":"politica-vendas-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nuggelasule.com.mx\/pt\/politica-vendas-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Vendas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Venda e Devolu\u00e7\u00f5es da Nuggela & Sul\u00e9<\/h1>\n

A presente Pol\u00edtica de Venda e Devolu\u00e7\u00f5es regula a utiliza\u00e7\u00e3o do site nuggela_stg.grupomepiel.com.mx, que a empresa Nuggela & Sul\u00e9, S.L. coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o das pessoas que acedem a este site, com o objetivo de lhes fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre os seus produtos e servi\u00e7os, pr\u00f3prios e\/ou de terceiros colaboradores, bem como facilitar-lhes o acesso aos mesmos e \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de bens e servi\u00e7os atrav\u00e9s do site.<\/p>\n

Pode tamb\u00e9m consultar aqui a nossa Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies<\/strong><\/span><\/a>.<\/p>\n

<\/b>PRE\u00c7OS<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

Os pre\u00e7os publicados em nuggela_stg.grupomepiel.com.mx est\u00e3o em Euros e s\u00e3o v\u00e1lidos salvo erro tipogr\u00e1fico. Todos os pre\u00e7os incluem o IVA aplic\u00e1vel \u00e0 data da encomenda. Qualquer altera\u00e7\u00e3o da taxa de IVA ser\u00e1 aplicada automaticamente aos pre\u00e7os dos produtos em venda. As ofertas sobre produtos dispon\u00edveis em nuggela_stg.grupomepiel.com.mx ser\u00e3o v\u00e1lidas enquanto se encontrarem vis\u00edveis no ecr\u00e3.<\/p>\n

<\/b>PAGAMENTO<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

Ao efetuar a encomenda, o cliente pode escolher livremente pagar as compras realizadas em nuggela_stg.grupomepiel.com.mx atrav\u00e9s de:<\/p>\n

    \n
  • Cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito:<\/strong>\u00a0Pagamento seguro e com total tranquilidade atrav\u00e9s de cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito. Ao selecionar este m\u00e9todo de pagamento, ser\u00e1 redirecionado para o site do banco, garantindo total seguran\u00e7a na transa\u00e7\u00e3o. As informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 sua encomenda e ao pagamento online por cart\u00e3o banc\u00e1rio est\u00e3o protegidas por um servidor seguro, utilizando software de seguran\u00e7a SSL, e o n\u00famero do seu cart\u00e3o aparecer\u00e1 encriptado.<\/li>\n
  • PayPal:<\/strong> Pagamento atrav\u00e9s do PayPal. \u00c9 uma forma r\u00e1pida e segura de pagar pela Internet. Pode pagar facilmente com o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito mesmo que n\u00e3o tenha uma conta PayPal. A mercadoria ser\u00e1 enviada para o endere\u00e7o indicado no momento da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, independentemente do endere\u00e7o associado \u00e0 conta PayPal.<\/li>\n
  • Transfer\u00eancia banc\u00e1ria:<\/strong>\u00a0Pode efetuar o pagamento diretamente para a nossa conta banc\u00e1ria. Deve indicar a refer\u00eancia da encomenda como descri\u00e7\u00e3o do pagamento. A encomenda s\u00f3 ser\u00e1 enviada ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do montante total na nossa conta.<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/p>\n

    – Porque raz\u00e3o o meu cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito pode ser recusado? –<\/strong><\/span><\/p>\n

      \n
    • O cart\u00e3o poder\u00e1 estar caducado.<\/li>\n
    • O limite de cr\u00e9dito do cart\u00e3o poder\u00e1 ter sido ultrapassado.<\/li>\n
    • Algum dos dados introduzidos poder\u00e1 estar incorreto.<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/b>PRODUTO<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

      As ofertas apresentadas pela Nuggela & Sul\u00e9 s\u00e3o v\u00e1lidas dentro do limite do stock dispon\u00edvel. A Nuggela & Sul\u00e9 reserva-se o direito de modificar o sortido de produtos em fun\u00e7\u00e3o das dificuldades impostas pelos seus fornecedores. As fotografias, grafismos e descri\u00e7\u00f5es dos produtos propostos para venda s\u00e3o meramente informativos e n\u00e3o constituem, em caso algum, um compromisso vinculativo por parte do vendedor Nuggela & Sul\u00e9.<\/p>\n

      <\/b>ENVIO<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n
        \n
      • Os produtos adquiridos ser\u00e3o entregues \u00e0 pessoa e na morada indicada na encomenda.<\/li>\n
      • Por defeito, as faturas ser\u00e3o enviadas para o endere\u00e7o de email indicado pelo cliente aquando do seu registo em nuggela_stg.grupomepiel.com.mx.<\/li>\n
      • Aos s\u00e1bados, domingos e feriados n\u00e3o haver\u00e1 expedi\u00e7\u00e3o nem entrega de encomendas. No entanto, qualquer atraso na entrega n\u00e3o implicar\u00e1 o cancelamento da encomenda nem dar\u00e1 direito a qualquer indemniza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
      • As encomendas realizadas depois das 13h00<\/strong>, ser\u00e3o enviadas no dia \u00fatil seguinte.<\/li>\n
      • Uma encomenda considera-se entregue<\/strong>, no momento em que o transportador entrega o(s) pacote(s) ao cliente<\/strong> e este assina o comprovativo de rece\u00e7\u00e3o<\/strong>. Compete ao cliente verificar o estado da mercadoria no momento da rece\u00e7\u00e3o e indicar todas as anomalias no documento de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n

        Envios Nacionais (Apenas para Espanha)<\/strong><\/p>\n

          \n
        • O custo de envio para Espanha continental<\/strong> (exceto ilhas<\/strong>) \u00e9 de 4,95\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 40\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
        • O custo de envio para as Ilhas Baleares<\/strong> \u00e9 de 8,95\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 60\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
        • O custo de envio para Ceuta e Melilla<\/strong> \u00e9 de 9,95\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 60\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
        • O custo de envio para Can\u00e1rias<\/strong> \u00e9 de 9,95\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 70\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
        • *<\/strong> Se cancelar a sua encomenda antes de a mercadoria ter sido expedida, n\u00e3o haver\u00e1 qualquer custo. No entanto, se a encomenda j\u00e1 tiver sido enviada<\/strong>, ter\u00e1 de suportar os custos de envio e de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

          Envios Internacionais<\/strong><\/p>\n

            \n
          • O custo de envio para Portugal<\/strong> \u00e9 de 8,95\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 60\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
          • O custo de envio para outros pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia<\/strong> \u00e9 de 15\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 70\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
          • Para envios para pa\u00edses fora da Uni\u00e3o Europeia<\/strong>, contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente<\/strong> atrav\u00e9s do email\u00a0info@nuggelasule.com.mx<\/strong><\/li>\n
          • *A Nuggela & Sul\u00e9 n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer taxas alfandeg\u00e1rias ou impostos que possam ser aplicados por cada pa\u00eds sobre as importa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

            \u00a0<\/p>\n

            PRAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n

            – Que empresa de transporte ir\u00e1 entregar a minha encomenda? –<\/strong><\/span><\/p>\n

              \n
            • Todas as nossas entregas s\u00e3o realizadas atrav\u00e9s de uma transportadora com cobertura nacional.<\/li>\n<\/ul>\n

              – Onde vou receber a minha encomenda? –<\/strong><\/span><\/p>\n

                \n
              • As encomendas ser\u00e3o entregues na morada indicada pelo cliente no momento da compra. N\u00e3o s\u00e3o aceites envios para apartados postais.<\/li>\n<\/ul>\n

                – Quanto tempo demorar\u00e1 a chegar a minha encomenda? –<\/strong><\/span><\/p>\n

                  \n
                • Envios para Espanha:<\/strong> a entrega das encomendas ser\u00e1 efetuada na morada especificada num prazo de 48h*<\/strong>\u00a0de segunda a sexta-feira, exceto feriados. *As encomendas realizadas antes das 13h00, de segunda a quinta-feira (exceto feriados)<\/strong>, ser\u00e3o entregues no prazo de 48 horas, desde que o destinat\u00e1rio se encontre no domic\u00edlio.
                  \nCaso pretenda que a sua encomenda seja entregue numa morada diferente da indicada inicialmente e essa altera\u00e7\u00e3o implique uma reexpedi\u00e7\u00e3o por parte da transportadora (por se tratar de outro c\u00f3digo postal), o cliente dever\u00e1 suportar o custo correspondente a essa altera\u00e7\u00e3o: 5\u20ac no caso de envios para a Pen\u00ednsula. Para envios fora da Pen\u00ednsula, por favor consultar os pre\u00e7os. Hor\u00e1rio de entrega:<\/strong> de segunda a sexta-feira (dias \u00fateis), com entregas at\u00e9 \u00e0s 19h na morada previamente indicada como endere\u00e7o de envio.<\/li>\n
                • Envios Internacionais:<\/strong> os prazos de entrega variam entre 10 e 15 dias \u00fateis<\/strong> exceto para Portugal<\/strong>, cujo prazo \u00e9 de 3 dias \u00fateis<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

                  <\/b>DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

                  – Posso devolver a minha encomenda? –<\/strong><\/span><\/p>\n

                    \n
                  • O prazo m\u00e1ximo para aceitar devolu\u00e7\u00f5es<\/strong>, \u00e9 de 15 dias ap\u00f3s a data de confirma\u00e7\u00e3o da compra<\/strong>. Os artigos a devolver devem encontrar-se em perfeito estado, com a embalagem original.\u00a0N\u00e3o ser\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es<\/strong> de artigos que tenham sido manuseados, abertos ou experimentados.
                    \nCaso a sua encomenda chegue em mau estado, dever\u00e1 anot\u00e1-lo na guia do transportador e entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente atrav\u00e9s do email info@nuggelasule.com.mx<\/strong> para nos informar da situa\u00e7\u00e3o. Este departamento indicar\u00e1 os passos a seguir para gerir a devolu\u00e7\u00e3o.
                    \nUma vez recebida a mercadoria nos nossos armaz\u00e9ns, os pacotes ser\u00e3o revistos e, ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do seu estado e desde que estejam de acordo com as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 feito um novo envio da sua encomenda.
                    \nCaso n\u00e3o se cumpram as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, a Nuggela & Sul\u00e9\u00a0n\u00e3o aceitar\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o e informar\u00e1 o cliente por email<\/strong>. Os artigos rejeitados ficar\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cliente durante 1 m\u00eas nos nossos armaz\u00e9ns, podendo este solicitar um novo envio, assumindo previamente todos os custos associados \u00e0 nova entrega.<\/li>\n<\/ul>\n
                      \n
                    • A Nuggela & Sul\u00e9 reserva-se o direito de recusar devolu\u00e7\u00f5es enviadas fora de prazo ou que n\u00e3o estejam nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foram entregues.
                      \nEm caso de perda, dano ou atraso da encomenda, a responsabilidade ser\u00e1 da empresa transportadora e aplicar-se-\u00e3o os Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Transporte da respetiva empresa.<\/li>\n<\/ul>\n
                        \n
                      • A gest\u00e3o e os custos de envio de uma devolu\u00e7\u00e3o motivada por defeito de qualidade ou erro da Nuggela & Sul\u00e9 n\u00e3o ter\u00e3o qualquer custo para o cliente<\/strong>. Faremos a recolha do produto defeituoso e enviaremos um novo, ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto devolvido. Se desejar acelerar o processo, pode enviar-nos uma fotografia onde seja vis\u00edvel o defeito, identificando a encomenda em quest\u00e3o.
                        \nSe o motivo da devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver relacionado com qualidade ou erro de gest\u00e3o, o cliente dever\u00e1 assumir os custos de envio e de gest\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o.
                        \nO reembolso do valor do produto devolvido ser\u00e1 realizado no prazo m\u00e1ximo de 14 dias<\/strong>, utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra.<\/li>\n<\/ul>\n
                          \n
                        • Caso a encomenda j\u00e1 tenha sido processada e expedida, e o cliente solicite a sua devolu\u00e7\u00e3o, apenas ser\u00e1 reembolsado o valor do produto, e n\u00e3o os custos de envio.
                          \nSe a encomenda j\u00e1 tiver sido expedida, o cliente dever\u00e1 recusar a mercadoria no momento da entrega \u00e0 transportadora.<\/li>\n<\/ul>\n

                          \u00a0<\/p>\n

                          \n
                          <\/div>
                          <\/div>
                          \n
                          \n\n\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\n\t\t\t\n\t
                          \n\t\t\n

                          A NUGGELA & SUL\u00c9 \u00c9 QUALIDADE, \u00c9TICA, SUSTENTABILIDADE E EFIC\u00c1CIA<\/strong><\/p>\n

                          \"\"<\/p>\n

                          A Nuggela & Sul\u00e9 n\u00e3o testa as suas f\u00f3rmulas em animais, alinhando-se com a pol\u00edtica Cruelty Free. Todos os produtos da Nuggela & Sul\u00e9 s\u00e3o testados sob controlo dermatol\u00f3gico<\/span><\/p>\n\t\t\n